Dalam meningkatkan kinerja pelayanan yang baik kepada masyarakat, Ditjen AHU menyelenggarakan pelatihan pelayanan pasti prima.
Jakarta- Dalam meningkatkan kinerja pelayanan yang baik kepada masyarakat, Ditjen AHU menyelenggarakan pelatihan pelayanan pasti prima. Pelatihan dilaksanakan pada tanggal 3-4 Febuari 2016, di lantai 6 gedung sentra mulia. Acara dibuka oleh Kabag Kepegawaian Rahmat Riyanto, dalam sambutannya mengharapkan agar para peserta dapat menyerap ilmu sebanyak-banyaknya di pelatihan ini sehingga Ditjen AHU sebagai unit pelayanan masyarakat bisa memberikan pelayanan terbaik.
Acara Pelatihan Pelayanan Pasti Prima, Ditjen AHU bekerjasama dengan Dompet Dhuafa Social Enterprise. Peserta terdiri dari pegawai dan tenaga outsorching Ditjen AHU. Pelatihan didampingi oleh para mentor Ary dan Aro, materi meliputi pelatihan komunikasi efektif, praktek komunikasi yang berprofesional, etika dalam bekerja, serta customer service .
Membangun hubungan baik kepada masyarakat maupun orang disekeliling kita dapat membentuk citra adalah kesan atau penilaian pihak lain kepada kita, di manapun dan kapanpun kita berada baik secara individu, kelompok, atau korporasi. Citra tidak bisa tersentuh tetapi bisa diukur, ujar mentor Ary memulai penyajian materi pelayanan pasti prima.
Dengan adanya pelatihan pelayanan pasti prima pembentukan attitude yang baik harus dimiliki setiap diri sendiri, sehingga mampu menciptakan rasa kenyamanan dan saling menghormati dalam melayani masyarakat, Ditjen AHU dapat membangun kepercayaan yang dapat menciptakan loyalitas pelanggan serta citra baik dengan harapan pelanggan akan datang ke Ditjen AHU kembali.
Sementara itu, Ditjen AHU memberikan fasilitas AHU Online yang dapat di akses melalui internet dengan mengklik “ www.ahu.go.id” memudahkan pelanggan secara mudah menguplod data dan tidak perlu membuang waktunya untuk menunggu. Pilihan yang tepat aman dan nyaman pasti AHU Online.
pelatihan yang telah diberikan menjadi pembekalan bagi pegawai maupun tenaga outsorching untuk meningkatkan kinerja serta loyalitas dan membangun citra yang baik dimata masyarakat.(MS)
